See anonüümne küsitlus aitab saada pilti, mida NPS (soovitusindeksi) osas arvatakse.

Võid küsitluse tulemusi hiljem vabalt kasutada, viidates korraldajale Trendline Analytics.

Kas tead täpselt, kuidas NPS (Net Promoter Score e. soovitajate ülekaal e. soovitusindeks) tulemust arvutatakse?

Mida Sinu arvates NPS lõpptulemuse number (soovitusindeks) näitab?

(NPS tulemuse kalkuleerimise valem: 11-punktisel skaalal võetakse 9 ja 10 arvajate kogusest maha 0 - 6 arvajate hulk. 7 ja 8 arvajad jäetakse arvutusest välja.)

Mis arvad, kas 9 ja 10 vastajad ka TEGELIKKUSES regulaarselt soovitavad vastavat ettevõtet?

Mis arvad, kas 0 - 6 vastajad ka TEGELIKKUSES regulaarselt kritiseerivad ja teemad maha vastavat ettevõtet?

Lisakommentaar

Soovi korral Sinu kommentaar või mõni teemaga seotud mõte

.
Powered by Trendline